Offrez-vous la perspective de prendre la responsabilité de tout ou une partie d’une unité commerciale.

Les objectifs du BTS MCO

L’objectif de ce BTS est de former des professionnels capables d’encadrer une équipe commerciale et de gérer la relation client.

Vous serez au contact direct de la clientèle, chargé de l’accueillir et de la fidéliser. 

Vos missions

  • Vous devrez exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale.

  • Au contact direct de la clientèle, vous menez des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes.

  • Chargé des relations avec les fournisseurs, vous veillez à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.

  • Vous assurez l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale que vous animez.

Voici les différentes matières enseignées en BTS MCO :

  1. Développement de la Relation client et vente et conseil
  2. Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  3. Gestion opérationnelle
  4. Management de l’équipe commerciale
  5. Culture Générale et Expression
  6. Anglais
  7. Culture Economique Managériale et Juridique

Curieux, persévérant, motivé, mobile et disponible, il apprécie le contact humain et fait preuve d’un esprit d’équipe. Il inscrit sa démarche dans la logique de l’action collective. Il gère le stress inhérent à sa charge de travail, à ses déplacements, à l’atteinte de ses objectifs commerciaux et à son mode de rémunération.

L’obtention du BTS M.C.O. permet à nos étudiants de candidater à l’admission au Bachelor Webmarketing à ITIS, et d’accéder au Titre de Niveau 6.

Les postes visés

Voici les différents postes auxquels peuvent prétendre les titulaires du BTS MCO :

  • Chef de rayon.
  • Conseiller commercial.
  • Chargé de clientèle.
  • Responsable de magasin.
  • Responsable de secteur.
  • Responsable régional.
  • Manager d’une équipe commerciale.
  • Directeur commercial et financier.
 
  • Evaluations par contrôle continu, examens blancs, et contrôle terminal au format National.

  • Remise d’un Diplôme par l’Education Nationale si réussite.

  • Remise d’une attestation de fin de formation.

Un jour, une Formation : Le BTS MCO

Pour qui, pour quoi et pour quels postes visés ? Jean-David Picard, directeur d'établissement vous expose les enjeux du BTS MCO...