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Offrez-vous la perspective de prendre la responsabilité de tout ou une partie d’une unité commerciale.

Les objectifs du BTS MCO

L’objectif de ce BTS est de former des professionnels capables d’encadrer une équipe commerciale et de gérer la relation client. Les enseignements reçus permettent la mise en place de stratégies pour développer l’offre commerciale, attirer les clients, les motiver à l’achat du produit/service puis les fidéliser.

De plus, les technologies de l’information (notamment les NTIC) et la communication en général jouent un rôle très important pour obtenir de nouveaux clients. 

Vos missions

  • Vous devrez exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale.

  • Au contact direct de la clientèle, vous menez des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes.

  • Chargé des relations avec les fournisseurs, vous veillez à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.

  • Vous assurez l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale que vous animez.

Voici les différentes matières enseignées en BTS MCO :

Culture générale et expression

Anglais

Culture économique, juridique et managériale

Développement de la relation client et vente conseil

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

Gestion opérationnelle

Management de l’équipe commerciale

Pour accéder au BTS MCO, il est nécessaire de manifester un réel intérêt pour le management des entreprises, leur environnement économique et juridique ainsi que la stratégie commerciale. Des compétences relationnelles utiles pour le conseil client et l’animation d’équipe, complétées par une appétence pour la mise en avant et la valorisation des produits, sont également attendues.

Enfin, des capacités d’autonomie et d’organisation ainsi qu’un intérêt pour les environnements numériques et digitalisés vous permettront de réussir cette formation. 

L’obtention du BTS MCO permet à nos étudiants de candidater à l’admission aux poursuites d’études en Bachelor Commerce et Marketing Digital ou Bachelor Responsable de Développement Commercial au CFA ITIS, et d’accéder ainsi au Titre de Niveau 6.

Les postes visés

Voici les différents postes auxquels peuvent prétendre les titulaires du BTS MCO :

  • Chef de rayon.
  • Conseiller commercial.
  • Chargé de clientèle.
  • Responsable de magasin.
  • Responsable de secteur.
  • Responsable régional.
  • Manager d’une équipe commerciale.
  • Directeur commercial et financier.
 
  • Evaluations par contrôle continu, examens blancs, et contrôle terminal au format National.

  • Remise d’un Diplôme par l’Education Nationale si réussite.

  • Remise d’une attestation de fin de formation.

Un jour, une Formation : Le BTS MCO

Pour qui, pour quoi et pour quels postes visés ? Jean-David Picard, directeur d'établissement vous expose les enjeux du BTS MCO...