BTS BANQUE

Conseiller de clientèle

Formation BTS BANQUE – CONSEILLER DE CLIENTELE

Le titulaire du BTS Banque est appelé à exercer les fonctions de chargé de clientèle, auprès des particuliers, dans un établissement du secteur bancaire (banque, banque mutualiste ou coopérative, caisse d’épargne et de prévoyance, caisse de crédit municipal, société financière). Il commercialise des produits et services de l’établissement bancaire ou financier pour lequel il travaille. Doté d’une aisance relationnelle il a pour mission de conseiller, vendre mais également prospecter de nouveaux clients. Les compétences techniques, juridiques, financières et fiscales sont également nécessaires pour évoluer sereinement dans un contexte professionnel complexe, concurrentiel et règlementé.

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Créé à la demande des professionnels

Le secteur bancaire donne aujourd’hui une priorité à l’embauche des commerciaux du fait du développement des outils informatiques, la quasi-totalité des traitements étant effectués par les services post-marché (back office).

Un diplôme professionnalisant

Le BTS BANQUE est ouvert aux titulaires de tous les bacs mais plus particulièrement aux bacheliers STG ayant suivi de préférence l’option CFE ou mercatique.

Exemple de mission en entreprise :

Construire et développer une relation de confiance, avec chaque client, dans le cadre de la politique commerciale arrêtée par son établissement.

Prendre en charge toutes les opérations nécessaires au bon fonctionnement des comptes clients, comme la distribution des produits et des services attachés aux comptes, la promotion et l’utilisation des technologies de transmission des informations, la distribution de produits d’épargne bancaires et non bancaires et de gestion collective.

Mais également la promotion des crédits à la consommation, des crédits immobiliers et des produits d’assurance et le montage des dossiers ainsi que le suivi et la gestion des risques clients.

Le profil du candidat en BTS BANQUE

Polyvalent, organisé, l’étudiant doit avoir des qualités commerciales, d’avoir de fortes capacités relationnelles, d’organisation et de rigueur. Il apprécie le contact humain et fait preuve d’un grand sens de la discrétion. Il doit être autonome et doit avoir la capacité de travailler en équipe. Il inscrit sa démarche dans la logique de l’action collective.

Matières enseignées

Voici les différentes matières enseignées en BTS BANQUE :

Culture générale et expression

Langue vivante étrangère

Économie générale

Économie d’entreprise

Droit

Économie monétaire et bancaire – Droit général et bancaire

Gestion de la clientèle et communication professionnelle

Techniques bancaires du marché des particuliers

Conduite et présentation d’activités professionnelles

Les postes visés

Voici les différents postes auxquels peuvent prétendre les titulaires du BTS BANQUE :

Chargé de clientèle
Conseiller clientèle
Assistant courtier
Commercial en produits financement

Modalités d’évaluation – Formalisation

Evaluations par contrôle continu, examens blancs, et contrôle terminal au format National.
Remise d’un Diplôme par l’Education Nationale si réussite.
Remise d’une attestation de fin de formation.

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