BTS MCO

Management Commercial Opérationnel

BTS Management Commercial Opérationnel

En préparant un BTS Management Commercial Opérationnel, vous vous offrez la perspective de prendre la responsabilité de tout ou une partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…).

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Les missions du BTS MCO

Dans le cadre de cette unité commerciale, vous répondrez à différentes missions liées au BTS MCO :

Management de l’unité commerciale

Gestion de la relation avec la clientèle

Gestion et animation de l’offre de produits et de services

Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale

Les tâches BTS MCO en entreprise

Vous devrez exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale.
Au contact direct de la clientèle, vous menez des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes.
Chargé des relations avec les fournisseurs, vous veillez à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.
Vous assurez l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale que vous animez.

Matières enseignées

Voici les différentes matières enseignées en BTS MCO :

Développement de la Relation client et vente et conseil

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

Gestion opérationnelle

Management de l’équipe commerciale

Culture Générale et Expression

Anglais

Culture Economique Managériale et Juridique

Le profil du candidat en BTS MCO

Curieux, persévérant, motivé, mobile et disponible, il apprécie le contact humain et fait preuve d’un esprit d’équipe. Il inscrit sa démarche dans la logique de l’action collective. Il gère le stress inhérent à sa charge de travail, à ses déplacements, à l’atteinte de ses objectifs commerciaux et à son mode de rémunération.

Passerelle

L’obtention du BTS M.C.O. permet à nos étudiants de candidater à l’admission au Bachelor Webmarketing à ITIS, et d’accéder au Titre de Niveau 6.

Les postes visés

Voici les différents postes auxquels peuvent prétendre les titulaires du BTS MCO :

Chef de rayon.
Conseiller commercial.
Chargé de clientèle.
Responsable de magasin.
Responsable de secteur.
Responsable régional.
Manager d’une équipe commerciale.
Directeur commercial et financier.

Modalités d’évaluation – Formalisation

Evaluations par contrôle continu, examens blancs, et contrôle terminal au format National.
Remise d’un Diplôme par l’Education Nationale si réussite.
Remise d’une attestation de fin de formation.

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